Prime Bank Limited
Warning against illegal forex trading/dealing | Disclosure on Risk Based Capital (Basel II & III)
Disclosure on Green Banking
COVID-19: Central Quick Response Team | Report on unclaimed fund deposited to Bangladesh Bank
Home Prime Bank Schedule of Charges Prime Bank Interest Rates Prime Bank AML/KYC Info Prime Bank Complaint Cell
প্রাইমপ্লাস : প্রচলিত জিজ্ঞাসাসমূহ
১. ‘প্রাইমপ্লাস’ কী?
উত্তর: প্রাইমপ্লাস প্রাইম ব্যাংকের একটি ডিজিটাল একাউন্ট ওপেনিং স্যলুশন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা স্মার্টকার্ডধারী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সি বাংলাদেশি নাগরিক প্রাইম ব্যাংক-এর কোনো শাখা বা এজেন্ট লোকেশনে না গিয়েই প্রাইম ব্যাংক-এ নিজের একাউন্ট খুলতে পারবেন প্রাইমপ্লাসের মাধ্যমে।

২. প্রাইম ব্যাংক-এ নিজের একাউন্ট থাকা সত্ত্বেও, আমি কি সেখানে আরেকটি একাউন্ট খুলতে পারবো?
উত্তর: হ্যাঁ। প্রাইম ব্যাংক-এ নিজের একাউন্ট থাকা সত্ত্বেও, আপনি সেখানে আরেকটি একাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে আপনি একই ধরনের একাউন্ট দ্বীতিয়বার খুলতে পারবেন না।

৩. আমি প্রাইম ব্যাংক লিমিটেড-এর একজন নতুন গ্রাহক, এই ব্যাংকের সাথে আমার কোনো পূর্ব সম্পর্ক নেই। আমি কি তবে ব্যাংকটিতে প্রাইমপ্লাসের মাধ্যমে একটি একাউন্ট খুলতে পারবো?
উত্তর: হ্যাঁ, পারবেন।

৪. প্রাইমপ্লাস দিয়ে একাউন্ট ওপেনিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টসঃ
যদি মাসিক লেনদেনের সীমা ১০০,০০০ টাকা অথবা এর কম হয়ঃ
  • এনআইডি
  • ই-টিন (যদি থাকে)
  • নমিনির ছবি ও এনআইডি

যদি মাসিক লেনদেনের সীমা ১০০,০০০ টাকা এর বেশী হয়ঃ
  • এনআইডি
  • ই-টিন (যদি থাকে)
  • নমিনির ছবি ও এনআইডি
  • গ্যাস, বিদ্যুৎ অথবা পানির বিলের কপি
  • স্যালারি স্টেটমেন্ট অথবা ট্রেড লাইসেন্স

৫. একাউন্ট খোলার সময় যদি আমার কাছে সোর্স অব ফান্ড ডকুমেন্ট না থাকে, তবে কী করবো?
উত্তর: সেক্ষেত্রে আপনি ১০০,০০০ টাকার সম্ভাব্য মাসিক লেনদেন নির্বাচন করে একাউন্ট খুলতে পারবেন। পরে সাপোর্টিং ডকুমেন্ট নিয়ে নিকটস্থ ব্যাংক শাখায় যেতে পারেন পরবর্তী আপডেটের জন্য।

৬. আমি আমার মোবাইল নম্বর কেন দিবো?
উত্তর: ভবিষ্যতে যোগাযোগের জন্য আপনার মোবাইল নম্বরটি দিতে হবে।

৭. আমার মোবাইল ফোন নম্বরসহ অন্যান্য তথ্য আপনাদেরকে দেওয়া কি নিরাপদ?
উত্তর: হ্যাঁ আপনার কনটাক্ট ডিটেইলস আমাদের কাছে নিরাপদ থাকবে এবং তার গোপনীয়তা কঠোরভাবে বজায় রাখা হবে।

৮. আমাকে কি আমার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হবে?
উত্তর: হ্যাঁ। যখন অ্যাপে আপনার কাছে চাওয়া হবে, তখন নিজের জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে এবং পিছনে উভয়দিকের স্পষ্ট ছবি তুলে আপলোড করতে হবে।

৯. কেন আমি পপ আপ মেসেজ পাই, যেখানে স্পষ্ট সেলফি তোলার কথা বলা হয় এই বলে যে আমার ডিটেইলস সঠিকভাবে ম্যাচ করছেনা?
উত্তর: সেলফি তোলার সময় অবশ্যই যথাযথ আলো থাকতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্রে থাকা আপনার ছবির সাথে মিল থাকতে হবে। যদি সেলফিটির সাথে জাতীয় পরিচয়পত্রে থাকা ছবির মিল না থাকে, আপনার একাউন্ট খোলা সম্ভব হবে না। আর তখনই আপনি পপ আপ মেসেজটি দেখতে পাবেন।

১০. জাতীয় পরিচয়পত্রে আমার বাবার নাম ভুল ছিলো। ফলে, একাউন্টটি খোলার সময় এই ভুল নামটিই সিস্টেমে নেওয়া হয়েছে। আমি কীভাবে আমার বাবার সঠিক নাম ব্যবহার করতে পারবো?
উত্তর: নির্বাচন কমিশন ডাটাবেজ থেকে প্রাপ্ত অপরিবর্তনীয় স্ট্যাটিক ডাটা নিয়ে একাউন্টটি খোলা হয়। যদি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী কোনো ভুল তথ্য দেওয়া থাকে, তবে নিকটস্থ ব্যাংক শাখায় সঠিক সাপোর্টিং ডকুমেন্ট দিয়ে আপনি তা পরিবর্তন করতে পারবেন।

১১. ইমেল অ্যাড্রেস দেওয়া কি বাধ্যতামূলক?
উত্তর: হ্যাঁ। আপনি যদি আমাদের ডিজিটাল ব্যাংকিং সার্ভিস পেতে চান, তবে একটি ইমেল অ্যাড্রেস অবশ্যই দিতে হবে।

১২. ই-টিন নম্বর দেওয়া কি বাধ্যতামূলক?
উত্তর: না, ই-টিন নম্বর দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়। কিন্তু আপনাকে ১৫% সোর্স ট্যাক্স দিতে হবে যদি আপনার ই-টিন নম্বর না দিয়ে থাকেন, অন্যথায় এটি ১০% হবে। আর যদি আপনার ই-টিন নম্বরটি দেওয়া থাকে, তাহলে আপনার ই-টিন সার্টিফিকেটের ছবি ও আপলোড করতে হবে।

১৩. একাউন্টের জন্য নমিনি নির্বাচন করা কি বাধ্যতামূলক?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনাকে অবশ্যই একজন নমিনি নির্বাচন করতে হবে, কারণ এটি একটি আবশ্যকীয় রিকয়ারমেন্ট।

১৪. আমি কয়জন নমিনি নির্বাচন করতে পারবো?
উত্তর: আপনি সর্বোচ্চ তিন জন নমিনিকে অ্যাড করতে পারবেন।

১৫. একাধিক নমিনি অ্যাড করলে আমার কি সবার তথ্য দিতে হবে?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি যাদেরকে নমিনি হিসেবে অ্যাড করবেন, আপনাকে তাদের সবার তথ্যই দিতে হবে।

১৬. এখনই একাউন্ট অ্যাপ থেকে একাউন্ট খোলার পর আমি কি আরও নমিনি অ্যাড করতে পারবো?
উত্তর: আপনি একবার এই অ্যাপটির মাধ্যমে একাউন্ট খোলার পর পুনরায় নমিনি অ্যাড করতে পারবেন না। আপনি যদি আরও নমিনি অ্যাড করতে চান, তবে আপনাকে নিকটস্থ প্রাইম ব্যাংক-এর শাখায় যেতে হবে। এছাড়াও নমিনিদের সাথে কত ভাগ শেয়ার করা হবে তা উল্লেখ করতে হবে। মোট শেয়ার ১০০% এর চেয়ে বেশি হতে পারবেনা।

১৭. নমিনির ছবি কি আপলোড করতে হবে?
উত্তর: হ্যাঁ, এটি একটি রেগুলেটরি রিকয়ারমেন্ট।

১৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ কি নমিনি হতে পারবে?
উত্তর: হ্যাঁ, তবে তখন অবশ্যই তার অভিভাবকের তথ্যগুলো দিতে হবে।

১৯. অ্যাপটিতে অপ্রাপ্তবয়স্ক নমিনির জন্য অন্য কোনো তথ্যপূরণের প্রয়োজন আছে কি?
উত্তর: হ্যাঁ, অপ্রাপ্তবয়স্ক নমিনির তথ্যের সাথে তার অভিভাবকের নাম ও জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর এবং তার সাথে অভিভাবকের সম্পর্ক জানাতে হবে।

২০. এফএটিসিএ ডিক্লেয়ারেশন কি?
উত্তর: এফএটিসিএ ডিক্লেয়ারেশন হচ্ছে একটি রেগুলেটরি রিকয়ারমেন্ট।

২১. যদি কোনো এফএটিসিএ ডিক্লেয়ারেশন "হ্যাঁ" হয়, তাহলে কী হবে?
উত্তর: এক্ষেত্রে একাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রাইম ব্যাংক-এর শাখায় আসতে হবে।

২২. আমি প্রাইম প্লাস এ একাউন্ট ওপেন করলে কি ডেবিট কার্ড পাবো ?
উত্তর: হা। আপনি একাউন্ট খোলার সময় ডেবিট কার্ড মেনু টিক্ দিয়ে থাকলে মাস্টার ডেবিট কার্ড পাবেন।

২৩. আমি কি চেক বই নিতে পারবো ?
উত্তর: হা। আপনি একাউন্ট খোলার সময় চেক বই মেনু টিক্ দিয়ে থাকলে চেক বই পাবেন। তবে আপনাকে আপনার ডিজিটাল স্বাক্ষর আপলোড করতে হবে। অন্যথায় আপনার মনোনীত প্রাইম ব্যাংক শাখায় গিয়ে চেক বই এর জন্য আবেদন করতে হবে।

২৪. আমাকে কেন ব্যাংকের একটি নির্দিষ্ট শাখা নির্বাচন করতে হবে?
উত্তর: কারণ একাউন্ট খোলার পর আপনার নির্বাচিত শাখা থেকেই যেকোনো সার্ভিস প্রদান করা হবে।

২৫. ব্যাংকের কোন শাখাটি আমার নির্বাচন করা উচিত?
উত্তর: ড্রপডাউন তালিকা থেকে আপনার নিকটস্থ প্রাইম ব্যাংক শাখাটি নির্বাচন করা উচিত।

২৬. আমি প্রাইম ব্যাংক –এর একজন বর্তমান গ্রাহক। আমি কি আমার বর্তমান শাখার বাইরে অন্য শাখায় আরেকটি একাউন্ট খুলতে পারবো?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি ড্রপডাউন তালিকা থেকে পছন্দসই যেকোনো শাখা নির্বাচন করতে পারবেন।

২৭ . আমি কীভাবে নিশ্চিত হবো যে আমার একাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে?
উত্তর: আপনি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরটিতে এসএমএসের মাধ্যমে একাউন্ট নম্বরসহ একটি মেসেজ পাবেন।

২৮. আমি কীভাবে চেক বইয়ের জন্য আবেদন করতে পারবো?
উত্তর: আপনাকে অন্যান্য সার্ভিসের অপশনগুলোর মধ্য থেকে চেক বই অপশনটি নির্বাচন করতে হবে। তবে চেক বইটি পেতে আপনাকে নিম্নলিখিত নির্দেশনাবলি অনুসরণ করতে হবে:
  • আপনার একাউন্টে সর্বনিম্ন ৫০০ টাকা ব্যালেন্স থাকতে হবে
  • প্রাইম ব্যাংক -এর যে শাখাটি নির্বাচন করবেন, আপনাকে সে শাখায় যেতে হবে
  • চেকবই প্রস্তুত হওয়ার পর আপনি একটি কনফার্মেশন এসএমএস পাবেন
  • আপনার নির্বাচিত প্রাইম ব্যাংক শাখায় গেলে ভেরিফিকেশনের পর চেক বইটি আপনার হাতে তুলে দেওয়া হবে

২৯. আমি কীভাবে আমার ডেবিট কার্ড এবং চেক বই সংগ্রহ করবো?
উত্তর: আপনার নির্বাচিত শাখা থেকেই ডেবিট কার্ড এবং চেক বই সংগ্রহ করতে পারবেন।

৩০. আমি কীভাবে প্রাইমপ্লাস থেকে অল্টিচিউড-এর জন্য আবেদন করতে পারি?
উত্তর: আপনাকে অন্যান্য সার্ভিসের অপশনগুলো মধ্য থেকে অল্টিচিউড অপশনটি নির্বাচন করতে হবে।
 Neera
Neera Savings Account
Neera Current Account
Neera Deposit Schemes
Neera Loans
Neera Debit Card Offers
 Alternative Delivery Channel
Prime Bank Debit Card
Internet Banking : ALTITUDE
SMS Banking
 Products & Services
Consumer Banking
Wholesale Banking
Islamic Banking
MSME Banking
NRB Banking
Offshore Banking
Treasury
 Career
HR Vision & Message
HR Principles
Instructions
Selection Process
Available Jobs
Acknowledgement
 About Prime Bank
About Prime Bank
Vision, Mission, Corporate
Philosophy
Corporate Milestones
Corporate Social Responsibilities
Awards & Achievements
 Corporate Governance
Board of Directors
Executive Committee
Audit Committee
Board Risk Management Committee
Nomination and Remuneration
  Committee
Management
Organogram
 Our Subsidiaries
Prime Bank Investment Limited
Prime Bank Securities Limited
Prime Exchange Co. Pte Ltd.
PBL Exchange (UK) Limited
PBL Finance (Hong Kong) Limited
Prime Bank Foundation
Branches Prime Bank SME Branches Prime Bank ATM Locations Prime Bank Deposit Calculator Prime Bank Exchange Rates Prime Bank InFocus Prime Bank Downloads Prime Bank Special Notice Prime Bank Tender Prime Bank News